FAQ

1. Cosa devo sapere prima di effettuare un ordine?

Durante la navigazione delle pagine dei prodotti, è possibile visualizzare immagini, descrizioni e altre informazioni correlate. Una volta confermato che i prodotti selezionati sono corretti, è possibile aggiungerli al carrello e procedere al checkout.

2. Posso acquistare senza creare un account?

Alcuni ordini possono essere completati senza creare un account. Se si sceglie di registrarsi, sarà più semplice visualizzare la cronologia degli ordini e gestire le informazioni personali in futuro.

3. Come posso confermare l’ordine dopo averlo completato?

Dopo aver inviato con successo l’ordine e completato il pagamento, il sistema genererà un record dell’ordine e invierà una conferma ai recapiti forniti, per agevolare le successive verifiche e consultazioni.

4. Quali metodi di pagamento sono supportati dal sito?

Durante il checkout è possibile utilizzare diverse carte di credito comuni, tra cui Visa, MasterCard, JCB e Discover. Le opzioni effettivamente disponibili saranno indicate nella pagina di pagamento.

5. Cosa fare se si verificano problemi durante il pagamento?

Se il pagamento non va a buon fine, si consiglia di verificare le informazioni inserite o di riprovare più tardi.

6. È possibile cancellare o modificare un ordine?

Prima che l’ordine entri in fase di elaborazione o spedizione, potrebbe essere possibile apportare alcune modifiche.

7. Quando inizia l’elaborazione dell’ordine?

Una volta confermato, l’ordine entrerà nel processo di gestione. Dopo l’elaborazione, i prodotti saranno consegnati tramite il corriere. I tempi possono variare a seconda delle caratteristiche dell’ordine.

8. Come posso tracciare lo stato della spedizione?

Dopo la spedizione, è possibile controllare lo stato dell’ordine tramite la pagina di tracciamento sul sito, per seguire in tempo reale il progresso della consegna.

9. Come vengono gestiti i rimborsi?

I rimborsi verranno effettuati secondo il metodo di pagamento originario una volta approvata la richiesta. I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato.