Politica di spedizione

1. Ambito di consegna

Attualmente, il nostro servizio di consegna copre esclusivamente l’intero territorio d’Italia.
Per le altre aree al di fuori dell’Italia, al momento non è disponibile il servizio di spedizione.

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente in base all’importo totale dell’ordine, secondo le seguenti regole:

• Ordini inferiori a 93,88 €: spese di spedizione pari a 9,3 €;

• Ordini pari o superiori a 93,88 €: spedizione gratuita.

L’importo delle spese di spedizione sarà chiaramente indicato prima della conferma dell’ordine.

3. Regole di chiusura degli ordini

• Gli ordini pagati prima delle 18:00 (ora locale) saranno elaborati a partire dalla stessa giornata;

• Gli ordini pagati dopo le 18:00 saranno considerati nel giorno lavorativo successivo;

• In caso di festività o giorni non lavorativi, il periodo di elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, completeremo la preparazione, l’imballaggio e la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi.

5. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione, il periodo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base al percorso e alle condizioni operative del corriere.

6. Corrieri

Gli ordini saranno gestiti da corrieri professionali, che possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
FedEx, UPS, DHL Express, ecc.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la creazione dell’ordine, riceverete una e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni sul corriere.
Potete controllare lo stato dell’ordine e della spedizione sulla pagina “Traccia Ordine” del sito, inserendo l’e-mail o il numero di telefono usati per l’ordine e il numero corrispondente dell’ordine.

8. Responsabilità relative alla spedizione

① Danni o smarrimento: in caso di danni o smarrimenti durante il trasporto, contattateci tempestivamente per assistenza e verifica;
② Modifica dei dati di spedizione: una volta avviato il processo di spedizione, modalità e informazioni di consegna potrebbero non essere modificabili o annullabili;
③ Indirizzo di consegna: assicuratevi che l’indirizzo fornito sia corretto e completo. Eventuali problemi di consegna dovuti a dati incompleti o errati saranno responsabilità dell’utente.

9. Suggerimenti per la ricezione

Al momento della consegna, si consiglia di controllare subito l’integrità del pacco e la corrispondenza dei prodotti con l’ordine. In caso di anomalie, contattateci immediatamente per assistenza.

10. Contatti

Indirizzo: 14714 JADE GLEN CT, SUGAR LAND, TX 77498, US
Telefono: +1 (210) 578-0165
Email: hello@hometrivo.com
Orario di reperibilità: lunedì–venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)